Encadrer les adjointes juridiques : trouver l’équilibre entre qualité et rapidité

Encadrer les adjointes juridiques : trouver l’équilibre entre qualité et rapidité

Dans un monde où tout va vite et où la pression des délais pousse parfois à couper les coins ronds, Chantal Emond, fondatrice de JuriGlobal, a toujours refusé de céder à la facilité. Pour elle, la rigueur n’est pas une option, c’est un principe non négociable. Chez JuriGlobal, encadrer les adjointes juridiques signifie conjuguer rapidité d’exécution et qualité irréprochable.

Des procédures claires au service de la qualité

Dans un cabinet comme JuriGlobal, la qualité du travail repose autant sur la compétence individuelle que sur la capacité collective à suivre des procédures claires. Suzanne, qui supervise les adjointes juridiques, le sait mieux que quiconque : encadrer une équipe, ce n’est pas seulement distribuer des tâches, c’est trouver le juste équilibre entre rapidité d’exécution et rigueur.

« Nos clients veulent que ça avance vite, mais ils veulent aussi que ce soit impeccable, explique-t-elle. Mon rôle est de m’assurer qu’on respecte ces deux exigences en même temps. »

Des processus qui libèrent, pas qui brident

Pour y parvenir, Suzanne mise sur une approche structurée. Chaque tâche est encadrée par des procédures précises, qui servent de repère pour les adjointes. Ces processus permettent de réduire les erreurs, d’assurer une constance dans la qualité et de faciliter le travail d’équipe.

« Les procédures, ce n’est pas pour brider, c’est pour libérer. Quand tout le monde sait exactement quoi faire et comment le faire, on gagne du temps et on travaille mieux », insiste-t-elle.

Un encadrement humain et bienveillant

Mais au-delà de la technique, il y a la dimension humaine. Suzanne veille à ce que ses adjointes se sentent soutenues, valorisées et responsabilisées. Elle sait que la confiance est essentielle pour que chacune puisse donner le meilleur d’elle-même.

« Je ne veux pas qu’elles aient peur de se tromper. Je veux qu’elles sachent qu’elles peuvent poser des questions, qu’elles font partie intégrante de la réussite de JuriGlobal. »

Une équipe solide et performante

Cette philosophie a permis à l’entreprise de bâtir une équipe solide, capable de répondre rapidement aux demandes des clients tout en maintenant des standards élevés. Et cela se reflète directement dans la satisfaction des avocats, notaires et comptables qui collaborent avec JuriGlobal.

Respect du client et de l’équipe

Pour Suzanne, cet équilibre entre qualité et rapidité n’est pas seulement une exigence opérationnelle, c’est une question de respect : respect du client, qui mérite un travail irréprochable, et respect de l’équipe, qui mérite de travailler dans un cadre clair et bienveillant.

Bien sûr, cette rigueur juridique demande des efforts. Elle exige de la patience, de la concentration et parfois même le courage de dire non – non à un client qui voudrait aller trop vite, non à une solution bricolée pour gagner du temps. Mais c’est aussi ce qui bâtit une réputation solide. Une réputation qui attire les bons clients, ceux qui valorisent la qualité avant la rapidité apparente.

L’excellence comme promesse

Au fond, la rigueur est une forme de respect. Respect pour le métier, respect pour les partenaires, respect surtout pour les clients qui confient une partie de leur vie d’affaires à l’équipe. C’est en tenant ce cap que JuriGlobal a réussi à bâtir une culture où l’excellence n’est pas une exception, mais la norme.

👉 Chez JuriGlobal, nous croyons que la performance naît de la combinaison de procédures solides et d’un encadrement humain. Encadrer les adjointes juridiques, c’est permettre un service rapide, fiable et de qualité, jour après jour.